トイレ 洗面化粧台交換工事　神奈川県中郡大磯町　CES9898MR-SC1

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品番：TOTO TCF454 不明 不明

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  • 洗面化粧台

お客様の声

機器設置のきっかけ
故障。

当店スタッフの対応
見積もり時に、一定の時期に機械的に見積もりを再送することはやめて欲しい。必要があればこちらから連絡するので、見積もり再送は必要ない。

予定通りに訪問しましたか
時間通り。

工事担当へのご意見
吐水口網開閉工具が手渡しされなっかった。運良く自宅駐車場に落ちていたのを見つけて保管した。

概ね、問題ない。工事も説明も丁寧で誠実に対応して頂いた。

その他・ご要望
（１）見積もり時のサポート担当者とのやりとりが、見積書や確認メールに反映されないものがあった。具体的には「止水栓交換が見積もりに入っていたが、直近で交換したはずなので現場で確認して、不要であれば返金する」という約束があったが、それがどこにも明記されていないのは、不安になる。見積書や確認メールにも明記して欲しい。 （２）注文発注以降の支払い方法が、金券購入というちょっと特殊な購入方法だと感じた。消費税分を含まない金券を購入することとか、金券購入に送料がかかるなどという記載があるが、前もってその購入方法手順や送料不要の条件などを明確にして欲しい。

既設商品：TOTO TCF454 不明 不明

神奈川県中郡大磯町
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